Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 05/05/2026

Derecho de arrepentimiento

Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de justificar el motivo.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
• Se debe adjuntar el comprobante de compra.
  

Cómo solicitar una devolución

Escribinos a soporte@grupoumbra.com.ar o por whatsapp a +54 9 11 2172-7095 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te vamos a indicar los pasos a seguir.

Costos de devolución

Por error en el envio o falla de producto nos hacemos cargo nosotros del envio.
Por arrepentimiento es a cargo del cliente.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles a través de transferencia.

Productos con fallas o defectos

Si tu producto llegó dañado o con fallas de fábrica, contactanos dentro de las 48 hs de recibido para gestionar el cambio o reembolso sin costo.